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一、ISO9001：2015标准条款及八项质量管理原则
1、八项质量管理原则及P-D-C-A模式如何应用在工作及生活中
2、ISO9001：2015标准要求理解与实施
-质量管理体系
-管理职责
-资源管理
-产品实现
-测量分析与改进
3、ISO9001：2015版实施要点与ISO9001：2008版标准对照
二、ISO14001:2015标准条款
1、标准条款要求讲解
2、环境因素的识别要求与方法、环境因素的评价要求与原则、环境因素的控制方法与验证
三、综合审核
1、ISO9001：2015/ISO14001：2015标准审核要点
2、质量及环境管理体系审核开展与实施
3、案例研究与练习；
4、现场模拟演练
四、答疑及综合能力考试（合格者，颁发国的质量环境管理体系审核员证书）