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a）对质量管理体系的负责；
b）确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相1致；
c）质量管理体系要求融入组织的业务过程；
d）促使用过程方法和基于风险的思维；
e）质量管理体系所需的资源是可获得的；
f）沟通的质量管理和符合质量管理体系要求的重要；
g）质量管理体系实现其预期结果；
h）促使人员积j参与，指导和支持他们为质量管理体系的作出贡献；
i）推动改进；
j）支持其他相关管理者在其职责范围内发挥作用。
注：本标准使用的“业务”一词可广义地理解为涉及组织存在目的的活动，无论是公有、私有、营利或非营利组织。