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 GB/T 19000制定质量方针

管理者应制定、实施和保持质量方针，质量方针应：

a）适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向；

b）为建立质量目标提供框架；

c）包括满足适用要求；

d）包括持续改进质量管理体系的承诺。