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TS16949汽车业的质量管理系统
一 . TS16949的特点
TS16949以ISO9000为基础，它的特点也就是出ISO9000的要求。表现为“十大观念”:
1、“一”的观念,即“质量在一位”的原则。例如（5.5.1.1）产品和生产过程不合格立即通知主管人员，主管质量的负责人有权停止生产并及时采取补救措施，指定人员确保产品的质量；
2、“价值”的观念。正如戴明所言，要有一个从一开始就把质量制造进产品的办法，而不要依靠检验(非增值活动)去保证产品的质量。产品的实现过程是一个增值活动，要尽量减少非增值活动，这一观念贯穿了TS16949的始终。
3、顾客的观念。例如：（4、2、3、1）产品规格及其变应及时审查，尽可能快，且不过2个工作周；（6、3、2）有紧急情况时，及时改进计划满足客户需求；(5.5.2.1)高层管理者要指定专人负责客户要求，如对产品有要求，质量目标及相关培训，监督和预防措施要及时设计和开发；（7.1.1）规划产品实现质量目标书中要包括客户要求事项；
TS16949汽车业的质量管理系统